Potansiyel müşteriler, şirketinizle çalışan ya da çalışmak isteyecek alım gücüne sahip tüketici grubunu temsil etmektedir. Potansiyel müşterilerden veri tabanınızda olmayanlar belki de kaçırdığınız gelecekteki müşteriniz olabilir! Pazarlama stratejinizde o gün ürün veya hizmetleriniz hitap etmezken ilerleyen dönemlerde çalışma fırsatınız olabilir. Potansiyel müşterilerin arttırılması gelecek için müşteri maliyetlerinizi azaltacaktır.